Entrevista do Presidente
« As nossas principais marcas desenvolveram as suas quotas de mercado. »
Entrevista com Jean-Paul BERTHOMÉ, Presidente dos Laboratórios Expanscience
| Quais foram os acontecimentos marcantes de 2010 nos mercados da Expanscience? « O ano de 2010 assistiu à reconfiguração de vários dos nossos mercados. Uma quebra na taxa de reembolso de certos medicamentos, de 35 a 15 %, afectou assim a Piasclédine 300 e a Prexidine. Esta medida faz-se acompanhar de uma responsabilização dos actores da saúde. Inscreve-se no âmbito de uma redução dos défices públicos que não é própria à França e responde mais a uma lógica financeira do que a uma iniciativa de saúde pública. Mas esta impacta toda uma cadeia de cuidados: o médico, chamado a fazer valer o seu receituário independentemente do seu nível de reembolso, o seguro por doença complementar, que beneficia de um jogo concorrencial cada vez mais apertado, e o paciente que toma consciência dos custo dos tratamentos que lhe são propostos. » |
Quais são os outros factos marcantes em 2010?
« Ao longo de este ano, os consumidores através do mundo mostraram-se mais atentos do que nunca à presença de ingredientes naturais nos produtos cosméticos. Esta tendência de fundo suscita bastantes oportunidades, mas também oportunistas.
Conscientes da vulnerabilidade especial de alguns dos seus alvos – bebés, mulheres grávidas –, os Laboratórios Expanscience defendem, tal como sempre o fizeram, uma posição clara: aliar à naturalidade a qualidade, a eficácia e a segurança, que nem sempre são garantidas pelo rótulo bio. Além disso, a crise financeira não poupou os nossos circuitos de distribuição.
Muitas das farmácias europeias sofrem dificuldades de tesouraria. Seguem-se então fortes tensões nos preços e uma acelerado movimento de reagrupamentos. Por fim, desejámos deixar o mercado da Nutracêutica, que sofreu uma metamorfose completa com a crise económica, e dentro do qual nos deixámos de identificar. »
Como caracterizar os desempenhos globais da empresa em 2010?
« Possuímos vários motivos de satisfação. Em primeiro lugar, as nossas principais marcas – Mustela Bebé, Mustela 9 Meses, Piasclédine 300 – desenvolveram as suas quotas de mercado.
Para além disso, a nossa actividade a nível internacional progrediu de 8 % em 2010 e estabeleceu-se a 37 % do volume de negócios global. Este último é estável, a 233 milhões de euros. Relativamente aos desempenhos financeiros, 2010 foi um ano de optimização dos nossos funcionamentos e dos nossos custos, que se salda num resultado motivante. »
Quais são, na sua opinião, os principais sucessos comerciais do ano para a Expanscience?
« Em Dermocosmética, a liderança da Mustela saiu reforçada da evolução da marca para cada vez mais naturalidade. Em Reumatologia, a nossa glucosamina Flexea foi objecto de um lançamento com sucesso. Na área dentária, Hyalugel conseguiu alcançar o segundo lugar no seu segmento dos pensos bucais.
Por fim, a actividade de comercialização dos Activos Cosméticos cresceu fortemente, designadamente no estrangeiro, onde se realizam agora 56% das vendas. »
Pela ocasião do sexagenário aniversário, a empresa evocou muito o seu compromisso. Como é que este se traduz?
« Trata-se dos valores em nós reconhecidos pelos nossos parceiros externos e que unem os nossos colaboradores. Estes compromissos manifestam-se pelo empenho da família fundadora, durante duas gerações, relativamente à perenidade da empresa. Ilustram-se na nossa capacidade em inovar constantemente nas nossas áreas de predilecção, em especial em torno dos mecanismos de desenvolvimento e de remodelação do tecido conjuntivo e da barreira cutânea. Um destes compromissos traduz-se também pelas nossas acções em matéria de desenvolvimento sustentável. »
O que espera dos colaboradores da Expanscience em termos de compromissos?
« Que encarnem estes compromissos, que estejam virados para o internacional para assim acelerar o nosso desenvolvimento, em direcção da inovação. Sejam quais forem os embaixadores, ao mostrarem-se responsáveis e solidários face às adaptações que vive a empresa. »
Em matéria de desenvolvimento sustentável, quais foram os principais passos de 2010?
« Fixámo-nos objectivos e metas precisas que permitirão a tomada de consciência do avanço da nossa iniciativa voluntária. A nossa progressão é já sensível em vários campos: aquele dos consumidores energéticos, no seguimento do nosso Bilan Carbone® de 2009, aquele do abastecimento sustentável em ingredientes, com a organização de uma fileira respeitosa da biodiversidade e das populações locais, ou ainda aquele da comunicação responsável com a assinatura da Carta da união dos anunciadores.
Para além disso, submetemos agora as nossas acções ao parecer de uma grupo de partes interessadas. »
Que perspectivas se esboçam para 2011 para a Expanscience?
« A nossa ambição reside em continuar a fomentar o nosso desenvolvimento a nível internacional, nomeadamente nos países emergentes de forte potencial. A ofensiva comercial continua em 2011, com vários lançamentos de produtos e de gamas, que deverão firmar as nossas quotas de mercado. »
