Témoignages

« En tant que Chef de Projet Développement Packaging, je suis en charge de toutes les étapes de conception et de fabrication des emballages des produits Expanscience. Je dois définir les composants nécessaires au packaging, vérifier que les demandes du Marketing sont réalisables, veiller au respect des plannings, transmettre aux experts concernés l’ensemble des informations permettant de fabriquer les emballages et assurer une veille concurrentielle, technologique et réglementaire. Je dois aussi être force de propositions, car nous innovons en permanence.

J’apprécie beaucoup la transversalité de mon poste. Il m’amène à être en contact avec la plupart des services d’Expanscience : Marketing, Achats, Production, R et D, Supply Chain, fournisseurs, etc. Et la diversité des activités d’Expanscience me permet de travailler dans différents domaines : pharmaceutique et cosmétique. Cette variété est très enrichissante. »

« Mon service a pour objectif de mettre à la disposition des équipes de production un parc de machines avec lequel elles pourront assurer la production en respectant leurs contraintes de délais et de coûts. Pour cela nous réalisons un entretien préventif complet des équipements deux fois par an, ainsi que des interventions et contrôles réguliers tout au long de l’année.

La sécurité est au cœur de nos préoccupations : la nôtre, pendant les interventions sur les machines ; celle des hommes et des femmes qui travaillent avec ces machines ; et celle des consommateurs ; que nous garantissons par le respect des règles de bonnes pratiques de fabrication.

Je suis personnellement responsable d’une ligne de production et je dois faire appel au quotidien à de multiples compétences : mécanique générale, électricité, électronique, pneumatique, hydraulique, mais aussi dessin industriel, automatisme et informatique. Aucune monotonie n’est possible !

Chaque jour, nous devons faire face à de nouveaux défis et améliorer notre outil de production pour être plus performants. C’est un métier passionnant, car nous sommes en lien direct avec le cœur du système. Et la qualité des conditions de travail chez Expanscience donne envie de se battre tous les jours pour défendre les couleurs de l’entreprise. »

« Je suis Responsable Marketing Mustela à l’échelle de la France. Je suis rentrée chez Expanscience en 2002, et j’occupe ce poste depuis 6 ans maintenant.

Ma principale mission est de définir et de mettre en place la stratégie de développement de Mustela pour la France, dans le respect des orientations définies par la Direction Marketing au niveau international.

A ce jour, notre objectif est d’animer la gamme et de monter en visibilité dans tous les circuits de distribution dans lesquels nous sommes présents. La marque Mustela est vendue en pharmacie et en parapharmacie activement. Nous contribuons donc à développer notre visibilité via des lancements de produits, des promotions, et grâce à un travail sur le linéaire, la visibilité, par exemple, dans les vitrines que vous pouvez voir au quotidien.

Nous travaillons également très en amont auprès des maternités, donc de nos prescripteurs. Nous sommes présents dans près de 400 maternités en France, et également auprès des pédiatres et des dermatologues avec des réseaux de visiteurs médicaux dédiés notamment pour Mustela Dermo-Pédiatrie. Bien évidement, notre priorité est de créer de la notoriété auprès des jeunes parents et des femmes enceintes pour la marque Mustela. Et pour ce faire, nous sommes, entre autres, présents dans la presse parentale et santé et sur les sites internet dédiés plus spécifiquement aux jeunes parents comme magicmaman.com.

Autres aspects de ma mission : mesurer l’efficacité des actions mises en place, entre autres des panels spécifiquement adaptés aux pharmacies et aux parapharmacies qui nous permettent, par exemple, de suivre les performances d’un nouveau produit, d’une promotion par rapport à nos concurrents, et donc de mettre en place, si nécessaire, des actions ciblées pour réagir.

Les qualités majeures pour exercer ce métier, j’en vois trois principalement : la créativité pour toujours innover et se différencier notamment de la concurrence. La deuxième qualité à mes yeux est l’adaptabilité car nous sommes en prise directe avec des interlocuteurs très différents, en interne, par exemple, avec les commerciaux mais également avec des services comme le packaging par exemple, la Direction Communication, la Direction Marketing Internationale, le Service de Recherche et Développement ; et en externe, avec des cibles professionnelles : médecins ou pharmaciens mais également grand public, et là je pense aux parents. La dernière qualité est pour moi la rigueur dans le suivi des opérations engagées, le suivi des ventes et bien-sûr le budget marketing.

Le Responsable Marketing est un véritable chef d’orchestre au sein de l’entreprise pour mener à bien le développement de différentes opérations de mise en avant. La partition n’est pas toujours facile à jouer puisque nous avons à faire à différents interlocuteurs en interne, et à des timings parfois très serrés mais ça n’en est qu’un challenge encore plus motivant.  »

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« Je suis chargé de coordonner le processus de développement des produits cosmétiques. Outre le management de mon équipe, j’ai pour principales missions le respect des normes de qualité fixées par Expanscience, l’innovation scientifique et la veille technologique.

C’est un métier exigeant et stimulant qui nécessite de fréquentes remises en question et un sens critique aigu. Il m’amène à multiplier les contacts humains, avec mon équipe mais aussi avec d’autres services : Marketing, Contrôle Qualité, Achats, Affaires Réglementaires, etc. Je dois prendre en compte les différents points de vue et comprendre les contraintes de chacun. C’est très enrichissant et l’ambiance est vraiment propice au travail : les équipes sont soudées et tous les acteurs s’impliquent au maximum pour mener à bien les projets. »

« Ma fonction au sein des Laboratoires Expanscience est d’être responsable de zone Export pour les zones Amérique Latine et Moyen-Orient. Mon activité consiste à représenter les Laboratoires Expanscience, ainsi qu'à promouvoir nos marques dermo-cosmétiques que sont Mustela et Noviderm à l’export. L’une de mes fonctions principales est d’assurer le suivi et le bon développement commercial, en accord avec la stratégie des marques, afin de développer notre chiffre d’affaires et notre notoriété à l’international.

Mes missions en tant que responsable de zone Export consistent à gérer et animer le réseau de distributeurs, prospecter les nouvelles opportunités de marchés sur les différentes zones, mettre en application la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise et donner du support à nos distributeurs, tout en anticipant leurs besoins

Le métier de responsable de zone Export implique bien évidemment de nombreux déplacements à l’étranger. Je passe 50 % de mon temps en déplacement. Par exemple, le mois dernier, j’ai participé à un lancement de gamme à Beyrouth au Liban puis j'ai accompagné une visite distributeur en Colombie. Il est, par ailleurs, essentiel de maîtriser des langues vivantes pour être responsable de zone Export. Je maîtrise parfaitement l’anglais, l’espagnol et le portugais.

Les qualités qui font un bon responsable de zone sont le dynamisme, l’autonomie, le goût du challenge et la capacité à faire adhérer. Mais il faut également être un bon négociateur, avoir le sens des responsabilités et être capable de persuader dans la démarche commerciale et marketing.

Enfin, un point essentiel est de savoir s’adapter aux différences culturelles. En effet, un distributeur du Moyen-Orient et un distributeur d’Amérique Latine ont des méthodes de travail et des attentes complètement différentes. Une des autres sources de satisfaction du métier de responsable de zone Export est cette variété au quotidien. Le fait de gérer des distributeurs implique des demandes diverses et variées tous les jours, et c’est ce qui apporte cette richesse professionnelle et humaine. En résumé, le métier de responsable de zone Export implique de grandes responsabilités, une variété de missions et un contact terrain très prononcé. C’est finalement ce qui donne tout l’attrait de ce métier et c’est ce qui m’enchante. »

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« J’occupe depuis quelques mois le poste de Responsable Recherche Nouveaux Procédés au sein du laboratoire de Lipochimie et Extraction végétale. Ma mission est centrée sur les enjeux de développement durable : je dois rechercher et développer des procédés à faible impact environnemental pour la fabrication des substances utilisées dans les différents secteurs d'activités des Laboratoires Expanscience. Pour cela, j’assure une importante veille technologique, notamment en cherchant des partenaires publics ou privés, en France comme à l'étranger, ayant des savoir-faire dans le domaine des technologies « vertes » et innovantes.

Mon métier nécessite des compétences dans de multiples disciplines : les technologies vertes peuvent faire intervenir aussi bien des procédés physiques que chimiques ou biochimiques associés à des données réglementaires, toxicologiques, éco-toxicologiques ou économiques. Ce poste est une source d’enrichissement quotidien, aussi bien sur le plan personnel que professionnel. J’aime l’idée de contribuer à la protection de l’environnement et au développement de la démarche responsable des Laboratoires Expanscience. »

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« Je suis arrivée chez Expanscience en 2005 en tant que Pharmacien stagiaire au service Assurance Qualité. Le rôle de l’Assurance Qualité sur un site de production est de mettre en place les outils pour garantir la qualité des produits. Pendant six mois, j’étais en charge de la qualification d’une remplisseuse de tubes sur l’unité de production cosmétique. Je m’occupais aussi de la validation du procédé industriel suite à l’installation de nouveaux équipements dans l’unité de production pharmaceutique.

A la suite de ce stage, j’ai été recrutée en qualité de Pharmacien au sein du même service. Cela fait aujourd’hui cinq ans que j’occupe cette fonction, et mes missions ne cessent d’évoluer au fil des années. Je m’assure de la qualité de chaque lot produit sur le site d’Epernon avant d’autoriser sa commercialisation. J’audite également les sites des sous-traitants qui fabriquent certains de nos produits avant de rédiger les cahiers des charges qualité.

D’autre part, je partage avec le reste de l’équipe Assurance Qualité la gestion des formations aux bonnes pratiques de fabrication pour tout le personnel du site. Je peux aussi être amenée à participer, avec la production et la maintenance, à des enquêtes sur le terrain suite à des réclamations clients.

Pour réussir dans ce métier, il est important de savoir appliquer la réglementation, tout en prenant en compte les attentes et les avis des experts métiers. Notre implication dans des projets transverses est extrêmement enrichissante. Nous échangeons aussi bien avec la production, les affaires réglementaires, la maintenance, que le marketing, la R et D ou l’ingénierie. »

« Je suis entrée en juin 2006 au sein des Laboratoires Expansience comme Chef de Groupe Monde Mustela Bébé.

Mon rôle consiste à définir au niveau international, la stratégie de la ligne Mustela Bébé : l’offre produit, la communication, l’orientation prix... Chaque projet doit refléter la stratégie globale de la marque Mustela. Il est essentiel pour la pérennité et la performance de nos marques d'avoir une image forte et harmonieuse à travers les pays.

Quand on occupe le poste de Chef de Groupe, il est capital de savoir intégrer les enjeux de l'entreprise pour les transposer en orientations stratégiques et en plans d'actions concrets au service de nos produits. Un esprit d'analyse et de synthèse couplé à un sens de l’innovation aident également à identifier et recommander les projets les plus porteurs pour la marque et l'entreprise. Enfin, savoir communiquer sur ses idées est un atout précieux pour fédérer l'ensemble de nos partenaires, qu’ils soient internes (R et D, logistique, usine, …) ou externes (agences de communication, de promotion, …).

Dans mon métier, j'apprécie la diversité des tâches au quotidien et la richesse des échanges avec les experts métiers et nos correspondants dans les filiales et à l’export. Ce poste très rythmé ne connait pas la monotonie ! Avec mon équipe, il est également très satisfaisant de pouvoir gérer des projets de A jusqu’à Z, de leur conception jusqu’à leur concrétisation afin de toujours mieux répondre aux attentes des différentes cibles sur nos marchés. »

« Mon activité consiste à assurer la promotion des médicaments commercialisés par Expanscience auprès des différents professionnels de santé (médecins généralistes, rhumatologues et pharmaciens). Pour cela, je dois transmettre à ces professionnels une information de qualité afin de définir précisément l’usage du médicament dans le traitement de la pathologie visée. Je contribue ainsi à l’amélioration de la prise en charge des patients tout en respectant les orientations de l’entreprise.

Je joue aussi un rôle important dans la pharmacovigilance en recueillant auprès des médecins visités leurs observations sur d’éventuels effets indésirables constatés chez leurs patients.

Ce métier n’est absolument pas routinier : les journées se suivent et ne se ressemblent pas… Il faut constamment se remettre en question pour réaliser les performances qui nous sont demandées. C’est très stimulant, d’autant plus que nos dirigeants nous font confiance et essaient toujours de nous mettre dans les meilleures conditions pour que nous atteignions nos objectifs.

Chez Expanscience, j’ai l’impression d’évoluer dans une entreprise à taille humaine, presque une grande famille dans laquelle chaque personne peut se faire entendre. Ce climat de confiance nous permet de donner chaque jour le meilleur de nous-mêmes. »

« Je suis Responsable du service Affaires Réglementaires Cosmétiques depuis 2001. A l’époque, il s’agissait d’une création de poste. Aujourd’hui, le service a grandi et s'est structuré en plusieurs pôles d'activité : activité réglementaire liée aux matières premières, affaires réglementaires internationales (support technico-réglementaire à la mise sur le marché dans les différents pays), activité réglementaire Europe (constitution des dossiers produits et analyse de la recevabilité des allégations produits, et support aux filiales européennes).

La mission du service consiste à suivre, conseiller et faire respecter la réglementation relative aux ingrédients et aux produits cosmétiques des Laboratoires Expanscience. Tout au long du processus de développement des produits, j’interviens en informant et en conseillant les équipes Recherche et Développement et business sur le contexte réglementaire et les enjeux associés. J’accompagne également les équipes en charge du développement de nos produits à l’international dans les lancements produits et leur maintien sur le marché.
Au cours du développement, j’interviens plus spécifiquement dans l’analyse de l’acceptabilité réglementaire des ingrédients et des formules développées ainsi que dans la construction des discours produits et l’analyse de la recevabilité réglementaire des supports de communication destinés au grand public et aux professionnels. Enfin, en tant qu’interlocuteur des autorités compétentes sur la conformité réglementaire, j’accompagne l’ensemble des équipes dans la mise en œuvre de cette conformité.

Pour exercer mon métier, plusieurs compétences sont nécessaires, comme la capacité d'analyse, la curiosité, la rigueur et l’organisation. Le sens de la communication et du relationnel, ainsi qu’une grande adaptabilité sont aussi essentiels pour travailler en mode projet et en équipe.

Ma position d’interface entre plusieurs services et expertises, me permet d’avoir une vision globale des produits et process déployés dans l’entreprise depuis la sélection des matières premières jusqu'à la mise sur le marché des produits, puis dans le suivi de leur conformité. Une place de choix extrêmement enrichissante ! »

« Je suis délégué pharmaceutique pour la Direction Dermo-Cosmétique des Laboratoires Expanscience depuis plus de trois ans. Je suis chargé de visiter les officines de mon secteur afin de leur présenter les différentes marques de l’entreprise. Ma mission première : atteindre mes objectifs de vente pour développer le chiffre d’affaires d’Expanscience et préserver notre position de leader. Un défi permanent !

A chaque visite en pharmacie, je dois m’assurer de la visibilité de nos marques, faire référencer les nouveautés et mettre en place des opérations promotionnelles en collaboration avec les pharmaciens. Mon métier implique un relationnel très important et une bonne connaissance du milieu officinal est indispensable. »

« A mon arrivée chez Expanscience, j’ai commencé par occuper un poste d’Ingénieur Amélioration Continue. J’avais en charge l’animation et le déploiement des démarches de progrès visant à améliorer les performances du Site Industriel en termes de qualité, coûts et délais.

Puis, j’ai évolué vers mon poste actuel : Responsable Applicatifs des Systèmes d’Information. Je m’occupe de la mise en place, l’administration, l’évolution, le paramétrage de tous les applicatifs industriels et je veille à leur bonne utilisation. Les points communs avec mon ancienne fonction concernent l’optimisation des processus et l’approche « client ». Mais ce nouveau poste est plus transverse : il demande une connaissance des nombreux services de l’entreprise (Achats, Logistique, Production, Assurance Qualité, etc.) et des compétences techniques différentes.

C’est au travers de projets d’amélioration continue très orientés « informatique » que le changement s’est opéré naturellement… Mon goût prononcé pour l’informatique a été le moteur de cette évolution. Des compétences annexes à notre métier peuvent donc parfois constituer un levier majeur ! »

« Après plus de dix ans d'expérience dans l'audit interne, les systèmes d'information et le contrôle de gestion au sein de plusieurs groupes internationaux, j'ai intégré les Laboratoires Expanscience en février 2009. Depuis, j’occupe le poste de Contrôleur de Gestion pour les marques Mustela et Noviderm.

Ma principale mission consiste à relayer les politiques mises en place par la Direction Administrative et Financière en matière de contrôle interne, de planification et de reporting. Mon poste implique également un rôle de conseil auprès de ma direction. Je l’accompagne dans les orientations stratégiques, la prise de décision et le pilotage de l'activité sur un périmètre mondial.

Ce métier très orienté business, requiert une forte implication dans la vie des marques. Pour l’exercer, il faut savoir être moteur dans la démarche d'amélioration continue des performances de l'entreprise.

Il s’agit vraiment d’un poste central dans une entreprise à taille humaine. Sa richesse réside dans la grande diversité des missions qu’il propose. J’apprécie également l'émulation que me procure la collaboration en mode projet avec l'ensemble des directions, tant opérationnelles que supports. »

« Après un poste d’encadrement de douze personnes en logistique, je suis aujourd’hui Responsable des Achats de Production et je manage une équipe d’acheteurs. Notre rôle consiste à décliner, auprès de nos fournisseurs, la stratégie de l’entreprise pour tous les articles entrant dans la composition des produits commercialisés.

Ces deux fonctions diffèrent dans l’absolu, l’une étant assez technique et l’autre plus stratégique, avec une ouverture vers l’extérieur nettement supérieure, mais elles restent proches dans leur fonctionnement : elles ont une dimension managériale commune et demandent une capacité de collaboration et de compréhension des expertises métiers de l’entreprise.

Pour cette évolution, Expanscience m’a proposé une formation de haut niveau sur le management des achats. D’un point de vue pratique, la transition entre les deux postes s’est réalisée sur deux mois, le temps de former et d’accompagner la personne qui m’a remplacé. Une telle opportunité de changer de métier est assez rare dans une entreprise. Souhaitant développer mes compétences, je ne l’ai pas laissée passer. En me proposant cette passerelle, les Laboratoires Expanscience m’ont ouvert de nouveaux horizons de carrière ! »